Términos y condiciones

House of Bali es un café ubicado en San Isidro, Provincia de Buenos Aires, operado por Movement Co. SRL (en adelante, “Bali”, “nosotros”). Estos términos regulan el uso del sitio balihousecoffee.com, de la app instalable (PWA) y del programa de beneficios Club Bali.

Al crear tu cuenta o usar el club aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, podés seguir mirando la carta sin registrarte.

El club es para personas mayores de 13 años. Si sos menor de 18, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor.

• Ingresás con tu cuenta de Google o Facebook. No usamos contraseñas propias.
• Al registrarte te asignamos un número de socio personal. La cuenta es individual e intransferible.
• Sos responsable del uso de tu cuenta y de tu código. Si creés que alguien lo está usando, avisanos.
• Podés cerrar sesión en cualquier momento desde tu perfil y pedir la baja escribiéndonos.

• Por cada compra en el local, el personal de Bali suma un sello a tu tarjeta digital escaneando tu código personal (que cambia cada minuto) o ingresando tu número de socio.
• Los sellos los agrega únicamente el personal de Bali en la caja. No es posible sumarlos desde la app ni con códigos impresos.
• Se suma como máximo 2 sellos por día y por socio, y entre un sello y el siguiente tiene que pasar un tiempo mínimo.
• Al completar 8 sellos obtenés el premio vigente del club (por ejemplo, un café de regalo). Para canjearlo, mostrá tu código en la caja.
• Las compras realizadas online (por ejemplo, a través de Fudo) suman sellos solo si así lo indica la mecánica vigente, que informaremos en la app.

Los sellos y premios no tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero, transferir ni combinar con otras promociones salvo que se indique lo contrario.

• Los premios están sujetos a disponibilidad del producto en el local.
• Bali puede definir un plazo de vigencia para los sellos o los premios no canjeados. Si lo hacemos, lo vas a ver en la app con anticipación.
• Los beneficios adicionales (por ejemplo, de cumpleaños) se informan en la sección “Mi club”.

Podemos anular sellos o premios obtenidos por error, de forma fraudulenta o en contra de estos términos, y suspender la cuenta en caso de uso indebido (por ejemplo, compartir el código para sumar sellos sin compra).

La carta digital es informativa. Las fotos son ilustrativas y los precios, la disponibilidad y los ingredientes pueden cambiar. Si tenés alergias o restricciones, consultá siempre en la caja antes de pedir.

Los pedidos online se hacen a través de Fudo, un servicio de terceros con sus propios términos. Bali no procesa pagos dentro de esta app.

Podemos modificar estos términos o la mecánica del club. Te avisaremos en la app antes de que los cambios entren en vigencia. Si decidimos terminar el programa, lo comunicaremos con al menos 30 días de anticipación para que puedas canjear los premios que tengas disponibles.

Para consultas o reclamos, acercate al local o escribinos por los canales publicados en la web. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.